Políticas de Garantia Marisoh: Proteção e Cuidados Essenciais

As políticas de garantia são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos adquiridos. A Marisoh oferece uma garantia clara e transparente, assegurando a troca ou conserto apenas para produtos com defeito de fabricação. Conhecer esses termos é essencial para evitar transtornos e preservar seus acessórios por mais tempo.

O Que a Garantia Cobre?

A Marisoh realiza a troca exclusivamente para produtos que apresentem defeito de fabricação, ou seja, falhas originadas no processo produtivo que comprometam a qualidade do item.

Exemplos de situações que não são cobertas pela garantia:

• Quedas ou acidentes de qualquer natureza;
• Uso inadequado do produto;
• Arranhões, amassados ou quebras causados por manuseio incorreto;
• Peças arrebentadas;
• Perda ou desprendimento de pedras;
• Ajustes ou reparos realizados por terceiros não autorizados;
• Manchas ou danos causados por contato com agentes químicos.

Procedimentos em Caso de Defeito

Quando o defeito de fabricação é comprovado, a Marisoh oferece as seguintes opções:

• Conserto da peça para restaurar sua funcionalidade e aparência;
• Substituição por outra peça igual, caso o conserto não seja viável;
• Caso não seja possível a substituição em até 30 dias, o cliente receberá um Vale-Compras para utilização em produtos Marisoh.

Importante:

A troca não será autorizada se o defeito for resultado de mau uso, desgaste natural ou quebra do produto.

Garantias Específicas por Tipo de Produto

Semijoias

• Garantia de 6 meses válida exclusivamente para defeitos de fabricação.

Prata

• Garantia vitalícia quanto à autenticidade do material utilizado.

Sobre a Oxidação das Peças

A oxidação é um processo natural que ocorre devido ao contato do metal com substâncias químicas, como:

• Enxofre;
• Perfumes e cosméticos;
• Cloro de piscina;
• Suor;
• Luz.

Por isso, é fundamental realizar a limpeza frequente dos acessórios para manter seu brilho e beleza originais.

Dicas para Preservar Seus Acessórios

Para garantir maior durabilidade e evitar problemas cobertos pela garantia, siga estas recomendações:

• Evite o contato direto com produtos químicos e cosméticos;
• Remova as peças antes de nadar em piscinas ou mar;
• Guarde os acessórios em local seco e protegido da luz solar intensa;
• Faça limpezas regulares com produtos adequados para cada material;
• Evite quedas e manuseio brusco.

Conclusão

Entender as políticas de garantia da Marisoh ajuda a proteger seu investimento e garantir a satisfação com suas compras. Lembre-se de cuidar bem de suas peças, respeitando os cuidados indicados, para que elas mantenham sua beleza e funcionalidade por muito mais tempo.

Para mais informações, consulte sempre os canais oficiais da Marisoh e fique atento aos detalhes da sua garantia.